Politica de Cancelamento e Remarcações

 

  • Caso tenha optado por pagar através de transferência ou pix, você tem 24h úteis para encaminhar uma cópia do comprovante do seu pagamento para contatoastrodica@gmail.com juntamente com os detalhes da sua reserva para confirmar o seu agendamento. Caso o comprovante do seu pagamento não seja recebido em até 24h úteis após sua reserva, seu agendamento será automaticamente CANCELADO, não havendo garantia de disponibilidade da mesma data e horário escolhido anteriormente para uma nova reserva. Tenha bom senso e apenas agende caso você esteja realmente decidido(a) e comprometido(a) em realizar a consulta;

  • Consultas podem ser remarcadas por parte do cliente mediante aviso prévio de 48 horas. A data e horário disponibilizados para novo agendamento será de acordo com a disponibilidade da Amanda.

  • O pagamento feito pela plataforma Hotmart dá direito ao reembolso em até 30 dias após a data da realização da compra. Após esse prazo o reembolso pela plataforma não é mais possível. A contratada não se responsabiliza por eventuais taxas pagas pelo cliente à plataforma e operadora do cartão de crédito.

  • A necessidade de cancelamento por parte da Amanda será comunicada e o cliente pode optar pela remarcação ou reembolso do valor pago (sem as taxas) em até 30 dias úteis (período em que o valor fica disponível para saque e reembolso pela Hotmart). 

  •  Para reembolsos após o período de 30 dias úteis da data da realização da compra;             

    • para pagamento com cartão de crédito: entrar em contato com o banco e cancelar a compra. A contratada fará o estorno do valor pago com o desconto de possíveis parcelas a serem vencidas e taxas.

    • p​ara pagamento via transferência ou pix: a contratada se responsabiliza em fazer o reembolso do valor pago com o desconto de possíveis taxas de transação.

  • O cancelamento da consulta comunicado em até no mínimo 48 horas de antecedência ao horário marcado para seu atendimento dá direito ao ressarcimento do valor pago, sendo descontado apenas o valor referente ao envio de DOC e eventuais taxas cobradas, no caso do pagamento via Hotmart. Neste caso, basta entrar em contato e enviar seus dados bancários para estorno dos valores. Sabemos que imprevistos acontecem, não deixe de nos contatar caso alguma indisponibilidade aconteça e resolveremos da melhor maneira possível.
     

  • Atrasos maiores que 15 minutos, ou o não comparecimento para a consulta, dá direito ao reembolso de 50% do valor, ou acréscimo de 50% para nova consulta.
     

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Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Cancelamento e Remarcação dos atendimentos astrológicos entre em contato por contatoastrodica@gmail.com